日前，明水县人民法院团结法庭通过“云端”调解，连线远赴俄罗斯务工的当事人，成功线上调解了一起“跨国”变更抚养关系纠纷案件。该案件立案到调解结案均通过网络办理，真正让当事人实现了“零跑腿”。
 

 案件详情多年前，原告王某与被告牟某因感情破裂离婚，婚生子牟小某由被告抚养。2022年，因被告牟某出国务工，牟小某便交由原告抚养。受疫情影响，被告牟某现滞留国外无法回国，而牟小某今年八月份即将步入初中，需要在原告住所地入学，因此必须将户口迁至原告处，此事让原告一筹莫展，万般无奈下来到明水县人民法院团结法庭，寻求帮助变更孩子抚养关系。

 审理过程案件受理后，鉴于这一特殊情况，承办法官立即与被告进行沟通，多次拨打电话后终于与被告取得联系，但是被告住所通信信号极不稳定，无法与被告进行有效、高效的沟通。这时，原告称与被告微信之间尚有联系，于是承办法官通过微信联系被告，询问被告是否同意通过微庭审调解此案，经过承办法官多次沟通，终于通过微信视频与被告取得联系，被告同意通过微庭审处理此案，此时莫斯科时间为下午15时，北京时间已是傍晚20点。

 通过微信视频确认被告身份后，微庭审正式开始，在审判员于情于理的劝解下，为保障孩子能够顺利入学，被告同意变更抚养关系，原告也做出让步同意自行承担孩子的抚养费问题。整个庭审过程通过录音录像并刻录光盘留存卷中。至此，一件“跨国”变更抚养关系纠纷案件圆满解决。案件调解后，原告拿着调解书激动地说道：这才是真正的为民办实事、为民解忧，孩子入学的问题已经困扰我很久了，现在终于解决了，是法院高效的工作效率，替我解决了这个难题，我要为你们“点赞”。
 

       明水法院充分运用在线调解平台，积极应对新冠疫情导致的跨域跨境出行不便问题，让当事人通过手机就可以在线参与调解，为当事人提供全时空、跨地域、全流程的线上解纷服务，以“一次不用跑”的在线调解模式真正为群众办实事、解难题。